柜员在办理消息服务普通客户注册业务时需要打印哪些凭证（）？
大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
客户离开柜台时，普通柜员应（）
发生客户投诉时，普通柜员需向柜员主管移交
95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。
普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）
发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）
当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？
客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据
发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）
柜员在办理普通客户和VIP客户注册时，处理流程有什么不同（）？
在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）
当发生客户投诉时，大堂经理应面带微笑，先向客户表示歉意，安抚客户情绪，将客户引领至安静处，并告知他制度就是这样规定的，不满意可以去找领导解决。
发生客户投诉时，普通柜员只需移交大堂经理即可，没有后续服务
客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
在处理客户投诉时，银行应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在银行，就不应该向客户道歉。（）
柜员在进行普通客户消息服务注册交易时必须完成的有（）。
普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
【单选题】某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉: 送货人员在货物交接时发生意外,造成货物破损,客户情绪激动。 此时,小李首先应该采取的行为是（)。
10086客服代表接到客户投诉后，首先查询前期工单，依据前期工单处理情况向客户解释安抚。（)
系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向（)汇报。
