房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。
房地产经纪机构人力资源管理具有的特点包括（）。
房地产经纪机构业务流程管理中，有效的组织保障不包括（）。
房地产经纪机构的经营战略选择包括（）。
房地产经纪机构人员管理的基本原则包括（）。
房地产经纪机构的多向多样化战略的类型包括（）。
房地产经纪机构的组织结构形式中，利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策的组织结构形式是（）。
房地产经纪机构的人力资源管理的目标包括（）。
房地产经纪机构风险管理的主要内容不包括（）。
房地产经纪机构的一体化成长战略的类型包括（）。
房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“飞单”而产生的风险，属于（）。A．操作不规范的风险B．经纪业务对外合作的风险C．房地产经纪人员的道德风险D．客户道德风险
房地产经纪执业规范的适用对象是（）。A．房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门B．房地产经纪机构和房地产经纪人员C．房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行D．房地产经纪行业组织和房地产经纪机构
房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（）。A．决策支持子系统B．客户分析子系统C．客户联络中心D．客户资料数据库
房地产经纪机构客户关系管理的核心是（）。 A．客户分析子系统 B．客户资料数据库 C．客户联络中心 D．决策支持子系统
房地产经纪门店形象设计的基本原则不包括（）。 A．注重人性化 B．注重个性化 C．注重标准化 D．符合经纪机构的形象宣传
房地产经纪机构信息管理的原则不包括（）。
房地产经纪机构财务管理盼内容包括（）。 A．账务管理 B．组织财务资源 C．经营预算 D．佣金标准的制订
房地产经纪机构客户关系管理系统的设计包括（）。
在商用房贷款中，加强对估值机构、地产经纪及律师事务所等合作机构的准入管理，银行应把握的原则不包括（）。
房地产经纪机构的分部制组织结构形式的优点不包括（）。 A．各分部有较大的自主经营权，利于发挥分部管理者的积极性和主动性，增强适应环境变化的能力 B．利于高层管理者摆脱曰常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策 C．利于加强管理，实现管理的有效性和高效率 D．利于加强机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息
可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以让房地产经纪人更深入地了解客户作出决策的深层次的理由的问题类型是（）。A．试探型问题B．开放式问题C．镜像型问题D．封闭式问题
对于房地产经纪机构而言，其战略管理的主要内容包括（）。
下列选项中，（）是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案，从事房地产经纪活动的中介服务机构。 A．房地产经纪机构 B．房地产经纪信息 C．房地产经纪延伸服务 D．房地产经纪
房地产经纪机构业务流程管理的主要内容包括（）
