服务行业文明用语主要是指什么?
移情性作为服务质量维度之一,是指企业或员工给予顾客的关心和体贴。所谓的人性化和个性化服务,主要是指这个维度。
公路运输服务质量特性主要指()、()、()、()、()、()等六个方面。
上市公司股东服务的解禁咨询服务主要是指什么()。
客运服务质量指什么?
道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,()和服务质量标准化。
道路运输质量包括三个方面:运输产品质量、()和运输服务质量。
酒店服务质量的黄金标准是指什么?
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。
道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()、服务管理规范化和服务质量标准化。
道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()。
某道路扩建项目,在原有道路的基础上,将路宽增加至26m,道路两旁原有的树木和草皮都需要清除,道路东侧沿路有河流一条,河流主要为当地饮用水的源水来源。道路扩建后,车辆流量将增加40%,同时扩建过程中将修建服务区一个,以方便往来的旅客休息。道路修好后主要以客运为主,兼顾货运。 本项目环境影响评价的重点是什么?
《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。
美国应急事态管理学院教科书中,将灾害应急分为五个步骤,其中,()是灾害应急的最后步骤,主要指修复被损坏的重要服务设施,重建水、电、煤气供应,清理和修复道路,加固受损建筑等。
某道路扩建项目,在原有道路的基础上,将路宽增加至26m,道路两旁原有的树木和草皮都需要清除,道路东侧沿路有河流一条,河流主要为当地饮用水的源水来源。道路扩建后,车辆流量将增加40%,同时扩建过程中将修建服务区一个,以方便往来的旅客休息。道路修好后主要以客运为主,兼顾货运。 环境监测时环境空气、地表水等监测的主要污染物指标是什么?
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分()分。
最大装载质量是指汽车在道路上行驶时的()质量。
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和,管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供的服务质量不一致的程度,其主要原因有()。
电信服务规范所说的服务质量指标,是指反映电信服务固有特性满足要求程度的,主要反映技术因素的一组参数。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,具体包括()。
什么主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件(如零售客户投诉)时,相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式()