物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有（）。
以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。
营销环境中的（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
从消费者的态度方面划分，性格在购买行为中的总体表现包括以下类型（）
会计师事务所向其审计客户提供诉讼支持服务，可能因自我评价或过度推介对独立性产生不利影响。以下选项中，属于诉讼支持服务的有（）。
《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》从三个方面提出建立健全民办社会工作服务机构支持保障体系的要求，这三个方面分别是：加快推进政府购买社会工作服务，鼓励社会力量支持和参与民办社会工作服务机构发展以及（）。
以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。
下列属于CRM客户服务与支持功能的有（）。
由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪，这种焦虑情绪有时被称做“认知分歧”。健康服务提供者的必要工作是
服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。
以下哪些属于影响个人客户购买行为的客户本身内部因素（）。
以下属于GB/T19001-2008标准6.3条款中的“支持性服务”的有（）
客户的购买行为中的社会因素包括哪些方面（）
以下（）不属于客户购买延迟决策的表现？
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。
“一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于文化因素的有（）。
影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于心理因素的有（）。
企事业单位、兄弟单位委托的各类科技开发、科技服务、科学研究等方面的项目，以及政府部门非常规申报渠道下达的项目属于（ ）。
我行未设机构和未拟设机构的县或县级市政务类客户，原则上只介入当地最大一家政务类或已经公开发债的以及政府购买服务项目和省级国有担保公司担保业务，除此以外，其他客户禁止支持（）
客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面（）（）核算22
在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，以下选项不属于影响因素的有（）
