车道当班收费人员在处理因垫磅干扰收费重量车辆的补缴费额时，选择（）键是正确的。
当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
收费项目发生变动时，发卡机构应按有关规定将变动内容在相关营业场所公告，自公告之日起（）个工作日后生效。
费用记账交易中的“收费方式”选择“现金”时（）。
在开具《收费异常处理证明》时，收费人员应签名确认还须填写（）。
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发（）业务。
收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到：（）
收费站发生暴力抢劫时收费人员应遵循（）的原则，在确保人身安全的前提下，冷静应对，妥善处理。
信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时，在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的收费标准、收费方式和终止服务方法。
电子银行收费标准和方式若发生变更，应通过网站、营业网点或其他媒体于变更前（）进行公示。
收费人员、收费管理员在填制人工辅助报表时应注意哪些？
受理用电业务时，营业人员应认真仔细询问客户的办事意图，主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准，并提供业务咨询电话。
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时，可以根据用户进行统一处理。
收费车道出现（）辆车排队时应立即在2分钟内开启其他备用车道（收费亭外无收费人员的情况除外），确保车辆快速通过。
收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。
22.导游人员在接待儿童时应注意儿童在( )方面的不同收费标准。
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》窗口收费规范率指标中每发现一例按进账单方式收取的现金、支票扣（）
请选择正确的选项填写下列空格（）在收费车道卡数 时，应从收费站仓库按箱 CPC卡，并进行拆箱在车道内使用；车道仓卡数量 时，应及时装箱 收费站仓库
B__51、理赔回退操作中，若客户退回已付赔款，财务人员在录入收费时，在核心业务系统中选择（），进行正常后续操作
在进行收费特情处理时，车道系统优先进行在线计费服务获取通行费，如请求失败经站级管理人员授权后，可采取（）方式
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户后，方可正常收取（）
{初级工}POS机刷卡缴费完毕后，营业厅收费人员应核对签购单上的，并请客户对签购单签字确认（）
客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收硬币，应派（）
按照《全面推广高速公路差异化收费实施方案》要求，各地应在深入总结高速公路差异化收费试点工作经验的基础上充分考虑本地哪些因素，选择适合的差异化收费方式，创新服务模式，科学精准制定差异化收费方案，全面推广差异化收费。（）
