95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
95599客服代表临时离岗超过五分钟且在六十分钟以内的，必须说明原因，经现场主管同意，否则视同（）。
95599客服中心客服代表（）均视为旷工。
95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。
95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作：（）
95599客服代表因上洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，须征求（）同意；原则上每组每次（）人。
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
作为95599客服中心一名专业客服代表，在日常工作中应当避免（）。
95599客服代表在休产假期间因产期并发症等原因超过法定的产假天数，超过部分按（）处理。
95599客服代表因病需请假2个工作日（含）以上时，应事先将医院开据的诊断证明、病假单等随同请休假申请单一并交（）审批确认。
针对客服代表的工作特性，95599客服中心采用定量与定性相结合的考核方法，并遵循以下原则：（）
95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）
95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
95599客服代表因病需请假1个工作日，应首先填写请休假申请单，得到（）签字确认后，方可休假。
95599客服代表因去洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，原则上不应超过（）分钟。
95599客服代表组长日常的工作职责为（）。
95599客服中心针对客服代表进行绩效辅导的步骤为（）。
95599客服代表绩效考核（KPI）遵循的原则是（）。
95599客户代表擅自离岗超过（）的视同为旷工。
95599客服代表的级别分为（）。
95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。
95599客服代表日常工作职责为（）。
95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。
