在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。
管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）
在护患沟通过程中，关于护士插话的技巧，以下说法错误的是（）
在突发事件处置过程中，事件处理部门与媒体沟通的技巧有（）。
在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。
在访谈过程中，（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。
在沟通过程中自愿将自己的个人真实信息袒露给对方，这种人际沟通技巧属于（）
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程，可采用的非语言沟通技巧包括（）。
简述顺利实施绩效沟通的技巧。
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）
沟通技巧（有效沟通）的重要性表现在以下哪些方面（）
在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。
“为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行，谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价，及时发现存在的问题，如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。
在访谈开场阶段，可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围：（）
在沟通过程中，沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同，可以采取以下哪些沟通策略（）。
访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力：（）
掌握必要的沟通技巧，有助于有效沟通。（ ）
在跟上司的沟通过程中，适合运用哪些沟通技巧？
以下哪些是人际沟通中可应用的技巧？
为了更有效地进行沟通，在沟通过程中，必须遵循包括以下哪些原则？（)
残疾人专职委员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括（）
话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)
10、在访谈过程中，以下哪些沟通技巧有助于沟通的顺利进行？（）
