所谓市场经销渠道，是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人，包括（）等
外币储蓄业务的服务渠道包括（）等
电子银行业务是商业银行传统业务的延伸，它使银行的产品和服务能够通过新型途径服务于广大客户，目前代表性电子渠道主要包括（）等。
付款类业务指我行利用清算、系统等优势，通过多种付款渠道，为客户提供快捷、便利、安全的银行付款服务，主要包括以下（）
（）应向顾客提供电话或互联网等查询渠道，查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。
终端支撑包括终端专家库及仿真系统开发、终端采购及渠道供货、终端售后服务体系建设、终端选型测试及推广指引等。
客户如手机丢失或账户被盗等情况，应立即注销手机银行服务，注销渠道包括（）。
人身保险营销不是推销或促销，它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容，还包括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。
自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过我行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。
第二代支付系统为各类自助和柜面渠道提供调用支持和接入服务，总行渠道包括（）等。
柜面和手持终端渠道新增ETC交通费垫资查询功能（路径：客户服务-借记卡-ETC垫资)，柜员可通过此功能查询（)。
国网客服中心通过 95598 网站、 手机APP等电子渠道，获取用户对变更用电服务质量的评价。用户未进行线上评价的默认为满意（）
服务投诉，主要包括员工______、服务行为规范______、窗口营业时间、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。
企业手机银行是交通银行对公客户移动服务渠道，向单位客户提供（）等线上服务
客户服务中心的服务运作依托于功能强大的客服操作系统，并由客服代表按照各项服务流程实现业务受理，包括（）渠道等服务
手持终端渠道新增ETC查询功能（路径：客户服务-签约-ETC-查询），优化后原手持终端ETC申请功能的路径为“客户服务-签约-ETC-申请”（）
ETC客户服务渠道包括以下内容（）
圈存客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、（)办理。
现金管理业务的服务渠道包括：营业网点、银企通平台（专线或公网)、主机直联等渠道，但SWIFT报文和网上银行不包含在内。（)
结合真实的产品和服务项目完成新媒体营销策划，并且开展营销实操，将每部分策划对应的实战成果呈现。 1.产品策略： （1）产品层次策略：从各层次分析你的产品和服务，核心层（核心功能和需求满足）、有形层（品牌包装、图文展示）、期望层（客户定制、智能推荐）、延伸产品（售后服务、特色服务）、潜在产品层（增值消费、高端付费）。 （2）产品组合策略：构建产品和服务矩阵（宽度、长度、深度），针对不同目标客户需求推出产品组合方案。 （3）新媒体产品展示：图文展示（整体+局部、基本信息+特色信息、静态+动态、专业+全面、相关+比较、文化+理念等）。 2.价格策略： （1）定价目标：明确你的定价目标和定位。包括生存定价、高利润定价、最大占有率定价、优质优价等。 （2）价格组合策略：根据自己的产品和服务，设计相应的价格策略，包括产品和服务组合价格、动态价格策略、免费价格策略等。 3.渠道策略： （1）线下渠道策略：线下销售平台与合作者 （2）线上渠道策略：线上销售平台与合作者 （3）渠道管理策略：线上、线下渠道
ETC支付账户解约个人客户可以通过线上（）和（）办理；单位客户仅能通过线下服务渠道办理。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。
联网收费客户服务渠道包括（)等。
