部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是（）。
社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。
社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。
零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小，按照以下（）原则比例分配计价收入。
话务员在服务过程中必须使用（）。
敬人三要素是指服务人员在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到（）。
在团队发展过程中，就是否开展售后服务工作任务，团队核心成员举行了集体讨论，共同决策，该方法属于平衡团队角色方法中的（）
在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。
渠道管理员的角色定位中的渠道服务支撑专家角色是：负责对渠道的业务、服务和投诉进行指导和过程管理，做好政策传达和物料配送等支撑工作。（）
一般来说，社会工作者在服务介入的过程中可能扮演的角色有（）。
“服务顾问”角色应该从三个方面出发，下列不正确的（）
人们在购买决策过程中，可能扮演不同的角色，()是首先提出或有意购买某一产品或服务的人。
面向连接的传输服务必须经过哪三个过程？
为加快推进社会工作及其人才队伍建设，部分地区开展了政府购买社会工作服务。从社会政策主体角度分析，政府在这些社会过程中扮演了()的角色。[2010年真题]
社会工作者往往承接政府委托的社会政策项目，把社会政策转化为具体的社会服务，在这个过程中，社会工作者主要扮演了（）的角色。
管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有（）。
只要产品好，市场调查在整个广告战略乃至产品或服务的整个营销过程中，都扮演着无关紧要的角色。
解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色？
社会工作者作为现代社会职业的承担者所应扮演的角色，是他们在社会服务过程中所应有的行为模式，他们扮演着（）等角色。
在服务过程设计中，首先要认识到服务过程与生产过程在三个维度上有所不同。这三个维度分别是（)。
信息安全技术题库：AD域认证过程主要涉及到三个角色，分别是：TSM服务器、AD域控、（）。
根据公路运输各项作业环节在运输服务过程中的作用，常把汽车客货运输生产过程划分为三个阶段。这三个工作环节是构成汽车运输生产过程所必须的主要工作环节，其中又以()为基本运输工作环节，即在运输生产经营中可获营运收入的有效运输工作环节。
体育服务的生产过程必须具有（);（);（)三个要素。
营业员在服务过程中扮演的角色有（）
