网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
若能经常、流利、不断地以（）的方式称呼客户的名字，客户对该客户经理也好感也愈来愈浓厚。
咨询受理员前面若无客户，客户直至柜台（）内，应起身主动接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以帮到您？”
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。
对于经常到柜台存取款、缴纳各种费用的客户，适用哪种营销方式（）.
当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）
受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
入席服务中，当客人来到席位前时，值台服务员要（）帮助客人入座。
接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）
当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
遇有客户插队到柜台前时，柜员应如何处理？
当评级时点在该年T的6月1日之前时，若客户无T-1年份的年度财务报表，允许使用（）进行模型评级
当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。
网点员工接待熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候。（）
当客户来到网点时，大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离（）.
当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时，个人业务顾问应向其推荐（）。
户李先生是代发工资客户，其单位每个月15日发工资，每次发完工资的次日，李先生都会来到柜台向河南老家汇款500元，同时取1000元存为定期存款，你发现这个现象后，可以给客户哪些建议。（）
机舱里用客户的姓氏来称呼客户不属于对客户的个性化服务。
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。此题为判断题(对，错)。
当客户主动问到产品细节时，说明客户比较感兴趣，此时可以要承诺。（)
检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，作结束后要为客户打扫好卫生，请客户填写()。在用电营业场所实行柜台服务，办理有关用电方面的全部业务。
大堂人员应主动引导交易金额5万元以内的客户先行使用我行现金设备办理。如遇柜台无人办理业务、客户年纪较大或执意在柜台办理业务等特殊情况，可不引领至现金设备办理（）
客户到柜台办理主动付款业务，必须验证客户身份。（)
