利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。
若客户仅申请开立下列哪些内容的，各网点柜台可直接受理并对外出具（）。
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`
客户张某到中国农业银行网点购买某只开放式基金，柜员王某为其办理时，为推销主托管基金，欺骗客户其欲买的该只基金系统无法操作，可给予的纪律处分不包括（）。
员工将本人账户（卡）出借、出租供客户使用，充当资金交易中介，或利用其工作之便，与客户账户直接发生资金往来并获取一定的利益，情节严重的，给予（）处分。
中国农业银行某网点柜员李某为客户办理个人实盘外汇买卖交易密码挂失时，未核实客户身份证件，而直接为其办理挂失业务，可给予李某（）处分。
服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。（）
中国农业银行某网点理财经理刘某，擅自接受客户李某的全权委托，为其代办理财业务，并在未经客户李某的同意下，擅自购买股票型基金30万，可给予的纪律处分不包括（）。
中国农业银行某网点柜员王某在为客户办理代收代付业务的过程中，将该客户单位结算帐户资金转入其个人帐户作为过渡，可给予的纪律处分不包括（）。
对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。
大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。
营业员接待客户要（），微笑服务，问候得体，行礼有方，（），百问不烦。
在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
中国农业银行某网点理财经理王某为完成任务，私自为客户填写投保单等资料，并代为客户签名，可给予的纪律处分不包括（）。
标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。
接待预检流程中，服务专员应热忱迎接并亲切问候客户，主要目的为何（）
机舱里用客户的姓氏来称呼客户不属于对客户的个性化服务。
客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。
迎宾岗接待客户时，距离客户（）米鞠躬问候？
接投诉工单，客户表示某员工在业务办理过程中，收取其好处费，该投诉可直接交由被投诉员工与客户联系处理（)
对以怀孕为由辞退女员工的直接责任人员责令改正并可给予处分属于（）
网点员工在接待客户过程中，要注意以下行为是严禁的。（）
7、7.对于具有职称的交往对象而言，对其称呼时，在职称前加姓氏是不合适的。
