住双人间客房的游客要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是()。
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
清洁住客房时,以下做法正确的是()。
为住客房客人项目维修,是工程维修员的日常重要工作,以下描述不正确的是哪项()?
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在()间以上。
客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()
以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项,不正确的是哪项()?
“住客房”的英文简写是()。
为保证客房清洁保养的质量,酒店应建立相应制度:住客房内的地毯,()必须吸尘一次。
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,一般小型饭店客房数在()间以下。
客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
住客房清扫时,下面做法正确的是()。
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.
住客房的杯具应做到()。
客人入住时,客房状况由可租房变为住客房。
住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。
下列哪项是住客房的英文缩写。()。
打扫住客房时,客人随意摊放的衣服,()。
在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,中型饭店客房数在()间。
某旅馆底层客房比二层客房少5间,某旅游团有48人,若全部安排住底层,每间住4人,房间不够;每间住5人,有的房间住不满. 又若全部安排住二层,每间住3人,房间不够;每间住4人,有的房间没有住满. 则这家旅馆的底层共有房间数为( )
住客房的清扫工作一般应安排()。
①空房②走客房③住客房④挂着“请清理房间”牌子的客房。正确的客房清扫顺序为()