广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）
投诉处理时限是指完成客户投诉受理所需要的时长。
法制部门受理的非本单位征管范围内的涉外投诉，应于受理后几日内将投诉资料报市局（）
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。
客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉，应由最先受理的公司负责最终给客户答复。
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
对于客户投诉的受理，各机构应指定专人受理客户投诉，不得以任何理由，拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。
银行不受理客户对（）的投诉，但应协助客户联系网上特约商户，并跟进投诉处理情况。
各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。
电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
在确认投诉事宜后，客户员需要判断是否属于企业受理范围。
营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。
投诉受理为客户提供抱怨、报障、（）的受理服务。
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（ ）。
()原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉
在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。此题为判断题(对，错)。
建立客户回访制度，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程。（)
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程，投诉受理遵循原则（）
