心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，()，晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。
对遗体的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
逝者家属的心理反映主要有哪些具体表现？
骨灰()仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。
逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。
直接告别是简短的悼念仪式，届届时只有逝者的亲人和挚友到殡仪服务单位的遗体告别厅瞻仰遗容，直接向逝者行礼告别。
殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。
为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。
公务员免不了要参加一些追悼会，出席葬礼、祭扫陵墓以及慰问逝者家属一类的活动。在这些场合，公务员最好要做到：（）。
殡仪服务员为表达对逝者的敬意，在接取骨灰盒时都要（）。
慰问信（电）应起到让逝者家属回忆往事、振作精神的作用。
殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。
心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家属进行()。
在搬运较肥胖的逝者时可请家属协助。
慰问信（电）内容应充满向逝者家属表示由衷的安慰、慰问和同情。
人死后，家属在家门口搭建灵棚棚，或在厅堂内设（），使逝者灵魂有安息之处，也是亲友吊丧逝者的场所。
对遗体的的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。
心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一，一是害怕逝者和家属，二是害怕自己死亡。
送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到()，在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。
名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。此题为判断题(对，错)。
申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。此题为判断题(对，错)。
