《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过()厘米,跟径不小于()厘米。
《动车组列车服务质量规范》中规定:商品、售货车等必须放在通道内,不影响旅客乘坐。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。
《铁路旅客运输服务质量规范》着裙装时,可以不穿丝袜。
《动车组列车服务质量规范》中规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。
《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无变相卖座和只收费不服务。
《动车组列车服务质量规范》中规定:除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外,车上不携带其他纸质资料台账。
《动车组列车服务质量规范》中规定:广播语音清晰,音量适宜,用语准确,不干扰旅客正常休息。
《动车组列车服务质量规范》中规定:垃圾袋符合国家标准,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于()。
《动车组列车服务质量规范》中规定:换装统一,衣扣拉链整齐。女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()的耳钉。
《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、高跟鞋、钉子鞋、拖鞋、露趾鞋()
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带__外,车上不携带其他纸质资料台账()
《普速中型车站服务质量规范》第5.1.3条,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿,鞋的颜色为深色系()
《普速小型车站服务质量规范》第5.1.3条,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿,鞋的颜色为深色系()
不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为黑色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。(《铁路旅客运输服务质量规范》)()
严禁穿铁钉鞋、赤足穿鞋及穿高跟鞋(小跟鞋)工作。()
《动车组列车服务质量规范》中规定车内商品、售货车等不堵通道,不占用()使用空间
《动车组列车服务质量规范》规定列车经营行为规范,文明售货,不()销售商品
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,上岗着装统一、得体,仪容整洁,佩戴职 务标志,不穿()
《旅客运输服务作业》规定,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过()
《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷()、连接处和车内电器设备
一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家,去了解公司的鞋能否在那里找到销路.一星期后,这位主管打电报回来说:“这里的人不穿鞋,因而这里没有鞋的市场”.接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家,对此进行仔细的调查.一星期后,推销员打电报回来说:“这里的人不穿鞋,是一个巨大的市场”.鞋业公司总经理为弄清情况,在派他的市场营销副总经理去解决这个问题.两星期后,市场营销副总经理打电报回来说:“这里的人不穿鞋,然而他们有脚气,穿鞋对脚会有好处.无论如何,我们必须再行设计我们的鞋子,因为他们的脚步比较小,我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱,我们在开始之前必须得到部落首领的合作.这里的人没有什么钱,但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝.我估计鞋的潜在销售量在3年以上,因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用,都得到补偿.总算起来,我们还可以赚得垫付款的30%利润.我认为,我们应该毫不迟疑地去干.”