接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。
宴会看台服务员要做到的三了解之一是了解宾客生活（）。
餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知（）
在接待宾客中，了解客人的基本情况十分重要，但是（）等信息不应掌握。
为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的（）。
餐厅服务员在接待宾客准备中，除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外，还要了解（）
餐厅服务员对宴会应做到八知、三了解，三了解指：了解宾客（）。
接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（）三个方面。
餐厅服务员在接待服务准备中，要作到哪“六知”、“三了解”？
客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。
了解宾客需求是提供高质量服务的（）
茶艺师为VIP宾客服务，要不定期了解VIP宾客预定情况。
迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。
餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知桌位号、人数和（）
餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
了解宾客需求是搞好饭店服务的前提。
在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
（ ）茶艺师为VIP宾客服务，要不定期了解VIP宾客预定情况。
（ ）茶艺师为VIP宾客服务，要不定期了解VIP宾客预定情况。
客到前了解客情很重要，楼层服务员接到“前单”后要做到哪“六知六了解”？
餐厅服务员应做到的“五了解”，即了解宾客的＿＿＿（）
我国是一个多宗教信奉的国家，从事茶艺馆服务接待的工作人员，要了解宗教常识，以便更好地为信奉不同宗教的宾客提供贴切、周到的服务。茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时，以下做法不对的有（）
客房部需在残障宾客抵达前，通常根据（)提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
