接待顾客时，美容师（）说话语气令人愉悦。
美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
体育运动中的安全防范措施多种多样：进行器材锻炼时一定要有人保护；向前摔倒时顺势作前滚翻，不要用手撑地；向后摔倒时，让身体自然倒地，不要用手撑地，顺势作后滚翻。
顾客来换的饰品确定是非公司出售的，销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定，并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行（）、（）处理，签署免责协议，免责协议签署完成后，引领顾客至测金仪处进行鉴定。
美容师解决顾客异议时，应（），（）。
活动腕关节时，美容师应右手握住顾客手腕部，左手握住顾客手掌。（）
美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰沉着的印象。
在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。
美容师倾听顾客的需求时，可以（）顾客的要求。
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）
美容师指导顾客掌握家庭美容护理方法时，不需（）。
美容师引领顾客时，应站在顾客的（）。
顾客距店门（）左右时，美容师即可上前为顾客开门。
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
美容师与顾客谈话时，应以（）为主。
引领是明确顾客的（）后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。
美容师在为顾客分组产品时,（）会给顾客留下清晰、沉着的印象
顾客距店门()m左右时，美容师即可上前为顾客开门。
当顾客对美容效果提出质疑时，美容师应根据美容原理以及皮肤生理特性进行讲解，使顾客尊重科学（）
根据指引礼仪，引领时一般走在客户（)方两三步远位置，并排行走时，应居（)。
服务人员为宾客指引方向时，手臂要顺势送出几步，以显对宾客的（）
美容师为顾客介绍时，尽量使用的语言介绍（）
