接待顾客时，美容师（）说话语气令人愉悦。
加油员应站在（），面向车辆进入方向迎接顾客。
美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出（）作指引。
美容师在销售产品时，应针对顾客的（）
美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（）
美容师解决顾客异议时，应（），（）。
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
活动腕关节时，美容师应右手握住顾客手腕部，左手握住顾客手掌。（）
美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰沉着的印象。
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。
美容师倾听顾客的需求时，可以（）顾客的要求。
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）
顾客距店门（）左右时，美容师即可上前为顾客开门。
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
美容师与顾客谈话时，应以（）为主。
引领是明确顾客的（）后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。
桌斟时应站在顾客右后侧，既不可紧贴顾客，也不可（）。
美容师在为顾客分组产品时,（）会给顾客留下清晰、沉着的印象
顾客距店门()m左右时，美容师即可上前为顾客开门。
美容师与顾客沟通时，要用()的目光注视对方。
当顾客对美容效果提出质疑时，美容师应根据美容原理以及皮肤生理特性进行讲解，使顾客尊重科学（）
