第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为早08:00-晚()
宽带和语音故障常用处理方法主要有一分析、二测试、三替换”的方式,包括哪些内容?
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率()。
巡检工作中,对于()的安装规范、环境安全和设备故障要立即着手处理,并将处理情况按月汇总到“()”里;对于无法处理的安全问题、设备故障和测试数据表明设备可能隐藏安全隐患时,要及时通过emos代维管理模块中的异常情况报告单向移动公司汇报。
在移动宽带传输网中AP单点故障时,系统如何自保护。
在家庭宽带用户投诉处理中,属于网络侧的故障有哪些?()
VIP宽带障碍处理及时率≥()。
中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理?
移动家客宽带装机及时率为()
在宽带互联网中,节点的维护人员负责单一性设备故障监测和处理包括()。
宽带故障预处理的过程中,会经常使用哪些支撑系统()
家客业务开通做线槽布线时要特别注意点,应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动,垂直敷设时其线缆固定间距不要大于().
装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务()
维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为(),根据客户需求适当延长。
某地区10kV电缆今年10月发生故障5次,当月修复5次,及时修复4次,则其故障修复率为____。
工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()
《移动式压力容器安全技术监察规程》规定:移动式压力容器出现故障或者发生异常情况,特种设备使用单位应当及时进行检查处理,消除事故隐患,方可继续使用。
政企宽带及专线在故障修复完成后,应在3个工作日内根据服务协议按需提供故障处理报告。()
政企宽带及专线在故障修复完成后,应在4个工作日内根据服务协议按需提供故障处理报告。()
政企宽带及专线在故障修复完成后,应在5个工作日内根据服务协议按需提供故障处理报告。()
家庭宽带故障处理流程主要包括()等环节
移动用户办理携出,但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是()
司机在故障处理过程中进行不需要动车的开关操作、模式转换及移动范围()内的动车测试时均不需向行车调度员汇报,但故障处理结果需及时汇报。
家客开通流程中,针对千兆宽带业务,现场装维人员入户提供用户家庭组网检查主动服务,包括等()