开展积分兑换手机售后服务，全球通积分（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费，动感地带M值（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。
关于售后服务，IBM POWER 520 的售后服务期限是（）
某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。
售后服务是售后服务人员的事，与推销员关系不大。
售后服务的内容十分丰富，下列不属于售后服务的是（）。
在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。
全过程的质量管理包括了从市场调研、（）、生产作业，到销售，售后服务等全部有关过程。
售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段，售后服务通常包括（）。
在售后维修管理信息系统投入运行后，售后维修要求转储过时的订单。则该维护属于（）。
汽车售后服务贯穿汽车的整个生命周期，在汽车售后服务＿＿＿＿。
汽车售后服务贯穿汽车的整个＿＿周期，在汽车售后的全过程中。
[自主售后]pop订单售后退款时效是？（)
京东售后服务单评价量＞20，当月售后满意度在69%，当月店铺会处罚多少分？（)
用户要求售后，查看用户订单，符合条件即可代客申请售后。（)
京东商家售后满意度月指标应大于等于多少？售后满意度由用户售后解决后自主给出，满意度=满意量/参与满意度调查的总量*100%。（)
项目经理在什么时间通知售后开始进行售后交接工作（）
关于2019年商务政策的售后奖金中，售后技术培训奖金的权重是（）
拒收售后订单，商家每天应不低于多少次查看并处理售后系统“待审核”的售后拒收单，并将审核结果反馈给平台处理审核（审核退款、驳回等)？（)
只要用户申请了售后就可取消售后申请（除售后已完成的情况下)。（)
非质量问题售后运费由用户承担，质量问题售后由商家承担。（)
2021售后CSS满意度调研，对售后综合评价具体包括以下（）个模块
售后自制件承诺交期：售后专员根据反馈信息交付节点，下达《顾客服务要求反馈处理表》至商务科计划员，（）签署承诺时间，下发（）跟踪完成节点，售后件完成后随图纸和红色清单送检并转运至售后发货区；（）每日对延误件进行统计形成报表上报助理售后服务工程师
