外包售货人员要严格执行列车售货时间,严禁干扰旅客休息。始发()分钟后,终到前()分钟可在车内售货。
看车人员在车内吸烟、使用明火,非看车人员在车内留宿,属于()问题。
旅客在无人售票的乘降所上车,在车内补票()。
《铁路旅客运输规程》规定,在车内或下车站,发现超重、超大物品如何处理?
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
铁路稽查人员凭()可以在车内验票。
《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收()运费。
旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时,核收手续费()元。
《非空调列车服务质量规范》中规定()。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
《铁路旅客运输办理细则》有剩余卧铺时,列车员应及时通报列车长,列车长应在车内组织发售或预报前方站发售。
列车售货影响旅客乘降;大声叫卖、推车撞门;无止轮和防撞装置;违反售货时间及超员情况下的售货规定,属于()问题。
《空调列车服务质量规范》中规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。
外包售货人员要严格执行列车售货时间,严禁干扰旅客休息。硬座车自23:00时至次日6:00时禁止下车厢售货,卧车自()禁止下车厢售货。
外包售货人员要严格执行列车售货时间,严禁干扰旅客休息。硬座车自()禁止下车厢售货。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员行走、站立姿态要端正,不高声喧哗、嬉笑打闹、(),不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
列车工作人员要严格执行有关禁止在车内吸烟的规定,提高防火安全责任意识,不准在车内吸烟。此题为判断题(对,错)。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在车内要求变更席别时,变更后的席别票价高于原票价时,核收
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对,错)。
《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()
《动车组列车服务质量规范》规定销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时
商品销售应遵循旅客自愿原则,销售商品和提供服务时严禁在车厢内使用喇叭、扩音器或高声叫卖()