一般情况下，饭店通常将超额预订率控制在（）左右为宜。
（）酒店应有运行有效的计算机管理系统，前后台联网，有饭店独立的官方网站或者互联网主页，并能够提供网络预订服务。
采取超额预订要注意有效控制：根据国际饭店管理经验，超额订房的比率一般控制在（）。
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
饭店通常将客源分成散客预订，（）预订。
饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。
一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
我国的酒店网络预订渠道主要是各专业网站代理预订机构，即酒店第三方在线旅行服务代理商，称为（ ）
按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指（ ）。
接受预订时，如遇客满，婉拒客人预订，推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
在向客人介绍饭店客房产品时，一般情况下，我们知道，应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。（）
一般情况下，我们知道，使用预订单增加了饭店的工作量，而且不利于客人资料的存档。（）
以你所熟悉的某个互联网企业为例，查询相关资料，参照本讲中有关商业模式画布模型的学习内容，根据附件所给的格式，使用商业模式画布工具绘制出你所选择的企业的商业模式基本构成。 商业模式画布格式如附件
请以你当前的情绪状态为例，分析情绪的三种成分。并论述情绪与认知过程的区别与联系。
区域经济中，如何客观而理性地认识环境库兹涅茨曲线所反映的经济增长与生态环境影响的关系？实践中应把握什么样的原则？以你所在区域的发展历程为例，分析其正反两方面的经验或教训。
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以你身边的某件实木家具为例（椅子或凳子或床等），阐述一下该件家具所用木材的品种及主要性质，并介绍一下此家具为你的生活带来的舒适和便利。（100-200字）
简要叙述材料与家具的关联性，以你身边的某件家具为例，说明其所用材料的具体种类及在家具中所起的作用。
饭店出现缺额预订现象，是指所接受预订数少于()。
以你所熟悉的安阳市域内某建筑为对象，分析其建筑特色、以及所包含的地方文化内涵，写作论文一篇，字数3000字以上。
什么是建设项目？建设项目可进一步划分为哪几个层次？试以你所了解的某个水利水电工程为例，对建设项目的划分进行说明。
请以你所看过的电影为例，论述蒙太奇是一种电影时空的结构方法。
2、2．五一假期，小明在中国铁路客户服务中心网站预订了广州至南京的往返车票，车票预订流程包括以下几个方面：①选择行程②登录系统③生成订单④获取票据⑤支付费用，中国铁路客户服务中心网站预订车票一般流程是（）。
试以你所熟悉的地区为例，讨论旅游区划的原则、、方法及其应用的适宜性
