构建市场化、高效运作的邮政网络平台的其基本思路是：以市场需求为导向，以提高效率和效益为目标，以全程时限管理和作业流程优化为主线，以竞争对手为标杆，通过三到五年的时间，把目前以行政区划为基础的网络改造为以（）为基础的动态运作网络，构建“层次清晰、流程快捷、调度灵活、反应迅速、理念先进、机制完善”的市场化、高效运作的邮政网络平台。
在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）
标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程。
Timely公司是一家表面贴装芯片（SMC）的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时，以下哪项是最佳的选择？（）
标杆管理实现目标的意义在于获得（）的最终结果。
测角时，当标杆倾斜而又瞄准标杆上部时，就产生目标偏心差，而影响测角精度的不利因素是（）。
根据评估的（）不同，绩效评估的方法主要分为：标杆法、关键指标法。
为了减少目标偏心对水平角影响，当采用标杆作为观测标志时，应尽量瞄准标杆的（）。
设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。
利用KPI进行预警，要求及时、重点反映实际业绩偏离预算标杆值程度在10％以上关键预警指标项目，其中标杆值主要包括（）。
能源管理标杆是组织参照同类可比活动所确定的能源消耗、能源利用效率的水平。
分析并确立部门目标属于标杆管理中的（）阶段。
在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括（）。
标杆管理最重要的是（ ）。它是发现不足，改进经营并达到最佳效果的一种有效手段，整个过程必须包括定期衡量评估达到目标的程度。
确定标杆管理的目标可以使用的工具有（）。
不利差异是指实际成本小于标杆成本的成本差异额，也叫顺差。（)
班站所标杆星级评价的通用部分主要包含哪些设定维度（）
①随着中国发展进入新时代，我们不应再以高速公路的运营里程长短等数量指标为标杆，而应更注重高速公路的管理服务水平、运营效率和智能化程度等质量指标
设定kpi指标和指标值时，一般不会选取（)作为参考标杆。
目标设定：原则上考核增量部分，强调自己跟自己比，现在与过去比，与同行标杆比（）
标杆学习指：行业指标、同业学习（）
标杆管理:是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，以求进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。根据上述定义，下列选项中，属于标杆管理的是（）
实施（）的基本步骤包括：确定实施标杆超越的领域或对象，明确自身的现状，确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样，并明确榜样是怎样做的，确定并实施改动方案
开展全面标杆管理要结合集团公司三年发展规划和各专业分册确定的目标任务，纵向对比鼓干劲，横向对比明差距，既考虑现实基础，又体现"跳起来摘桃子"的进取精神，分级分类明确（）赶超目标
