TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。
遇到重复投诉，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。
重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（）
重复投诉率如果比较高说明企业的投诉处理流程或反应（）比较差。
（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
投诉处理完毕后，实行“（）”。重复投诉的，所有材料应归于一卷。
同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么（）。
在投诉过程中，就语言上来讲，用户通常会不由自主地提高音量、语意不清、说话速度加快，而且有时会反复重复不满。这说明用户处在精神极度低潮之中。
同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么
投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是（）。
在投诉过程中，为了更好的把握用户的真正意图，一定要注意用户反复重复的话、用户的建议和反问、用户的反应等。
未履行监理职责，对用户因施工质量问题的投诉推诿、扯皮或处理不力，造成用户重复投诉（）次及以上的扣10分。
查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。
重复投诉用户+首次投诉，应该（）
在用户投诉中我们应该做的是（）。
重复接入层网络投诉是客户对网络服务提出迫切需求的直接反映，也是接入层网络投诉处理工作的难点。
用户投诉率中的投诉次数是指（）用户提出对查号服务的投诉次数。
重复投诉指客户对于（）个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
处理用户投诉时，投诉和升级投诉的主要时限为（）
升级投诉回复口径和内容由投诉引发部门提供，对于重复投诉要保持回复口径一致。（）
10086故障工单，哪些工单被定性为重复投诉（)
用户投诉问题已经和我司已经达成处理方案，任务单的最终状态应该是（)
