基于BPR的信息系统战略规划方法的基本出发点是：信息系统的成功实施有（）、（）乃至信息系统的需求应该来自优化以后的企业运营及其管理。
BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
结构化面试的实施步骤有（）。
BPR实现的手段有两个使能器是（）
BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR 实施体系分为观念重建层、（）三层。
为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（）
实施政府创新的步骤有（）.
业务流程重组（BPR）对ERP实施很重要。
为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。
BPR实施成功后可以消除职能部门的存在，特别是辅助性部门，如人力资源部门。
BPR的主要方法有（）。
实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。
就实施BPR的范围、规模及对企业产生变化的程度可以将其实施方法分为（）方法。
在业务流程重组（BPR）的哪一个步骤，待测定的团队应访问、参观基准伙伴（）。
CRM环境下BPR的实施框架时，首先要做到（）
BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
BPR的特点有（）。
BPR的实施步骤如何？
（）不是BPR实施的必经阶段。
企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）。下列（）原则可以有效指导BPR项目实施
文化营销的实施的步骤主要有（）
饭店目标管理的实施的步骤有（）
BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。
实施BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质与水平。（)
