基于BPR的信息系统战略规划方法的基本出发点是：信息系统的成功实施有（）、（）乃至信息系统的需求应该来自优化以后的企业运营及其管理。
业务流程再造（BPR）项目最有可能导致以下哪一项的发生？（）
BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
打破常规是BPR的一个（）。
简要说明流程再造（BPR）的理论基础。
BPR实现的手段有两个使能器是（）
BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR 实施体系分为观念重建层、（）三层。
以下关于BPR的叙述，正确的有？
不属于BPR的特征的是（）。
为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。
BPR的主要方法有（）。
BPR的基本原则包括（）。
实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。
“BPR”中文的意思是（）。
BPR的作用如何？
BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统。因此，可以说信息系统是BPR的利器。
BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。
BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
从AM和BPR两者的作用对象来看，BPR强调对一个企业内部流程的再造，而AM模式强调对企业之间关系的再造。
BPR的核心是面向（）的作业流程
BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。
BPR 实施的步骤有（ ）
BPR提供了价值链流程优化的可行手段，它具有如下特点：( )。
BPR的特征包括（）。 A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值 B.以产品为导向，提高服务质量 C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计 D.BPR的目标是改进企业绩效
