餐厅服务员为客人安排座位的正确的事项是哪项()?
在客人准备点菜时,服务员应立即走上前询问:“()”
当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问有关的服务的问题时,应()。
奶酪装配完毕后服务员为客人分送并询问是否需要法式面包或()佐餐。
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待?
迎客时,乘务员正面对客人(),目视对方,面带笑容向客人行鞠躬礼。
中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。
询问客人是否需要添加食品时应说()。
当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问一个有关服务的问题时,服务员应()。
中餐厅迎宾时,服务员应走在客人()左右,引领客人到适当的座位。
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
客人动身离开座位时,服务员要(),提醒客人带好物品,并礼貌道别。
没有右臂的客人进人餐厅后,服务员要把他引领到()的座位,以满足客人的自尊心。
宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。
客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应询问()。
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人:“您好!先生”或“您好!小姐”(2)询问客人是否有预定:“先生,请问您有预定吗?”或“小姐,请问您有预定吗?”(3)询问客人是否有如家家宾卡:“请问您是如家会员吗?”(4)请李小姐在《临时住宿登记单》签字:“李小姐,请签名”(5)将住店资料递交给李小姐:“李小姐,这是您的证件和房卡,请拿好”(6)向客人指引道别:“您的房间在三层,电梯在您左手边,再见”
客人用餐完毕离开座位时,要提醒他们不要忘带自己衣物及欢迎再次光临等()。
征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
上饮料时询问客人是否需要(),标准用语是:“()?”
通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,要打电话进房间询问客人是否要退房。
客人到达餐厅时,服务员应()。
客房服务员应在()点打电话至当天的“请勿打扰”房,询问客人是否需要打扫或补充用品。
9、客人离开座位时,服务员要主动拉开餐椅,并礼貌道别。
当遇到客人带小孩用餐时,在安排座位时可将客人安排在通道旁边,方便客人照看小孩。