企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式：正式沟通与非正式沟通。
某公司总裁咨询如何准确地定义公司应采用的管理方法，以下是有关的4条叙述：1．所有组织中采用相同的管理，包括组织、人事、指导和控制四种职能。2．要保持竞争力，我们必须致力于有效率的和有效果的使用资源，这是取得管理成功的关键因素。3．重要的是员工，要取得成功，我们必须确保他们能够得到适当的培训和激励，并保证沟通渠道的畅通。4．组织是复杂的、动态的和统一的有机体。我们必须认识这一点并建立相互合作的关系。哪个叙述反映了作业管理方法？（）
在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。
在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。
有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。（）
非正式信息沟通是不通过正式组织程序和组织渠道，而是通过以人为中心的关系网进行的信息沟通
在正式沟通渠道中，（）沟通有利于加强控制和提高工作效率。
在会展企业的日常管理工作中，可以利用非正式沟通的方法来缓和与下属的矛盾，促进有效沟通。下列各项中不属于非正式沟通渠道的是（）。
管理者要想使沟通产生最佳效果，还需要通过（）加以补充。
非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）
在组织的正式沟通渠道当中，轮式沟通解决问题速度最快。（）
下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点（）
正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。主要有（）。
管理者对一个下级进行沟通，而这个下级又对自己的下级再沟通，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。
非正式沟通一般起不到良好的沟通效果，管理人员不必太在意。
在正式的沟通渠道中，哪种沟通成员之间的合作精神很强（）
在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。
只有主管人员使用（）方法来补充正式组织情报沟通渠道时，才会产生最佳的沟通效果.
正式渠道的沟通具有效果好、严肃和速度慢的特点。（）
正式沟通具有迅速灵活、程序简便的特点，能够提供大量的、通过非正式渠道难以获取的信息，且往往反映了组织中成员较真实的思想、态度和动机。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
【单选题】在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。
组织中存在着许多非正式沟通渠道。这些非正式渠道通常被称作为葡萄藤。（)
如果发现一个组织中小道消息很多，而通过正式沟通所传递的信息很少，那么就意味着正式沟通渠道中的消息传递可能存在问题，需要及时作出诊断和调整。
一般来说，非正式沟通渠道的消息对完成组织目标只有不利影响，是应该尽量消除的。（)
