希望客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。
客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，加强服务现场的督导和检查，其主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，检查的重点、（）。
记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）
作为客房服务员工作中必不可少的清洁器具之一的畚箕，可分为哪三种操作方法（）。
客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。
客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区域与空房——交第一次房态表——（）——收齐服务员工作报表并发放客用品——（）——（）——结束工作。
客房清洁工具是服务员必备的工作用品，下列对清洁工具管理的理解不正确的是哪项（）？
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
防盗是客房安全工作的重要内容，下列做法错误的是（）。
在客房服务工作中，服务员必须把防盗放在首位。
客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。
（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
客房服务员每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙、对讲机和工作报表——（）——保洁工作——保洁结束——领取客用品——（）——交还钥匙与对讲机——（）——结束工作。
酒店内部人员进客房工作，服务员可将工作钥匙直接给该人员使用后归还。
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。
下列属于客房中班服务员工作内容的有哪些？（）（1）领取钥匙、对讲机（2）阅看《客房工作交接记录表》（3）巡视、保洁公共区域（4）保洁大堂、门庭及公共卫生间（5）完成公共区域计划卫生项目（6）清洗清洁工具（7）清点脏布草（8）领取客用品（9）整理工作车
为了做好客用品管理，客房经理应在每周末进行工作总结，下列哪项操作与总结工作的重点无关？（）
签领客房钥匙必须履行签字手续，登记完后，应将工作钥匙（），然后准备物品进入工作状态。
一名早班客房服务员在8小时的工作时间内，应该清扫整理多少间客房，并达到合格标准，这是属于（）的定量管理方法。
宾客服务中心的职能有：对客服务、信息收集与处理、钥匙管理、失物处理、客房员工工作安排与考勤管理。
客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由客房服务员保管和收发。（)
客房服务员每天下班时应填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）
签领客房钥匙必须履行签字手续，登记完后，应将工作钥匙（)。
客房清扫员在清扫房间时，必须将工作钥匙（)。
