ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果,什么是4Ps?()
信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。
中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源,以ITIL规范为IT服务管理框架,为客户托管在电信数据中心内的()等IT系统提供分类、分等级的代维服务。
ITIL标准有6个模块();()、ICT(信息与通信技术)基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。
哪项ITIL流程对IT服务进行威胁和信赖分析,以便决定执行对策?()
ITIL以流程为基础,以()的IT服务管理指导框架,实现了从技术管理到流程管理,再到服务管理的转化,更符合业务需求和成本效益原则。
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是(),它已在IT管理领域广泛传播。
目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程()
ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个(长期)计划?()
营业网点通过ITIL服务管理平台能够完成以下哪几项工作?()
你的公司刚开始一个IT服务持续性协议的逐渐恢复方案,下面是你在意外事故发生地发现的事物列表,按照ITIL的定义,哪项不正确?()
IT设施库(IT Infrastructure Library,ITIL)是由哪个国家开发的()
ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程,以下属于十个核心流程中的有()。
ITIL方法的一个特性是让一个部门负责服务支持和服务提供流程,这样被分配的资源就能尽可能的有效使用。()
营业网点通过ITIL服务管理平台能够查看故障处理过程的哪些信息?()
服务管理模块处于()位置,包括10个核心流程及IT服务管理职能,它们又被分成服务支持和服务提供。
自二十世纪八十年代中期英国商务部提出ITIL以来,IT.IL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。
要实施流程化管理,借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范,建立标准统一的服务管理流程,严格过程控制和操作规程,完善()。
ITIL V3描述服务管理是基于
IT治理是ITIL框架的核心。()A、错B、对
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面使用的效率和效果:()。
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下哪几个方面的使用效率和效果()
()被认为是将教练技术从体育领域应用到企业管理领域的第一人。
在民事诉讼领域,()被认为是“东方经验”。