绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。
管理者与员工进行的一对一的绩效评价面谈是持续的绩效沟通中比较重要的一种正式的沟通方式。
下列有关绩效考核和绩效管理的说法中，正确的是（）。 ①绩效考核就是对企业人员完成目标情况的跟踪、记录、考评 ②绩效管理应该是一个完整运行的系统，这个系统包括：目标规划、辅导教练、考核评价、反馈结果运用 ③绩效考核是绩效管理中的难点也是重点，是绩效管理体系优化的关键因素 ④绩效管理的含义比绩效考核广泛得多
某寿险公司为实施绩效管理，邀请一家知名的管理咨询公司设计了绩效管理方案，结果在推行半年之后却不了了之。该公司经过调查和分析发现，公司的绩效管理方案之所以失败，主要原因在于绩效考核内容过于抽象，没有与员工的日常工作活动以及员工在工作中的行为表现结合起来。为纠正这方面的问题，在新的绩效评价中可以考虑采用（）。 ①图尺度评价法 ②关键事件法 ③行为锚定等级评价法 ④配对比较法
不仅在计划工作中可以采用，同时也是管理人员绩效考评的一种重要方法是（）。
物业管理绩效评价以（）等四个方面的内容作为评价重点。
组织绩效考核侧重于对团队的业绩量化考核，重点评价各分行、各部门执行总行所下达的经营管理计划与落实总行工作任务的情况，立足团队考核，注重整体效应。
对于绩效管理中的考核来说，其中心和重点是（）
目标管理是（）为起点，以目标完成的情况的考核为终结，工作成果是评定目标完成制度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。
管理型物业管理企业的工作重点在于()、绩效评价和客户关系管理等。
地方财政管理重点项目绩效评价主要围绕（）方面。
绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。
A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。但到了两三年之后，大家对绩效考核的热情开始消减，这是因为员工们感到每次的考核都只是例行公事，考核的结果基本上拉不开差距，大家的考核成绩基本上都在平均分附近。很显然，在A公司的绩效考核中出现了（）。
平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。
绩效考核是对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学的进行考察、分析、评估与反馈的过程，是考核组织成员对组织的贡献，对组织成员的价值进行评价，绩效考核是人员配备的一项重要活动，下列绩效考核的一般过程错误的是（）。 ①确定工作构成 ②确定绩效评价标准 ③评价实施 ④制定绩效改进计划 ⑤绩效改进指导 ⑥评价面谈
绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。
A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。A公司开始绩效考核的第一年，收效不错。其中，员工们觉得自己能够表达对上级的看法和意见，因而对绩效考核非常满意。这说明员工的（）需求得到了满足。
A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 对员工在工作中的行为进行评价时，可以采取相对评价法和绝对评价法两种方法。以下评价方法中属于相对评价法的是（）： ①排序法； ②配对比较法； ③评语法； ④关键事件法。
某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究.下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）
物业管理绩效评价的类型中，（）评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物 业管理绩效评价工作的重要内容。
绩效目标的确定、绩效记录、绩效考核以及绩效评价与反馈机制是绩效管理系统的四个组成部分。（)
绩效目标的确定、绩效辅导、绩效考核以及绩效评价与反馈机制是绩效管理系统的四个组成部分。（)
根据“第四单元 物流客户服务水平的确立与绩效评价---- 模块二 物流客户服务绩效的评价”中的案例,分析:评价联邦快递公司的物流客户服务采用的是什么绩效评价标准？
收益分享计划是企业提供的一种与员工分享（)提高、成本节约和质量提高而带来的收益的（)模式。与利润分享计划一样，收益分享计划也是群体绩效而不是个人绩效，且这种群体绩效通常是（)的。
