星级评价体系中个人负债指标由（）组成
星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中短期资产包括（）。
星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为（）
贡献星级评定周期为半年，每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日，将按一定策略对服务星级重新评定（）
星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中长期资产包括（）
（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。（）
对完全服务饭店，在星级评定时应对饭店产品进行（）评价。
在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据（）
星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为月（）
星级评价模式集体指标不包括（）
星级评价模型主体指标不包括（）
杨行长在2009年“1031”工程第四次专题会议上指出，我行需要贡献和星级两套客户贡献评价模型。（）
对有限服务饭店，在星级评定时应对饭店的（）进行重点评价。
星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）
构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据。
三星级人员本岗位工作满（），连续两年年度考核均为合格以上且至少一年考核为良好以上，当年主要考核指标合格，可参加总公司统一组织的四星级窗口服务人员等级考试。
四星级饭店、五星级饭店和白金五星级饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
服务运营星级评价政策中，风光专项服务站东风风光SUV基础级的结算工时为90元/工时（）
以下哪些是综合体验星级考核指标和基础服务考核指标中商品体验的考核数据？（）
星级评价模型的主要指标因素包括法人客户收入、成本、经济资本、资产业务贡献、存款业务贡献、中间业务贡献等（）
全球通/星级体系合并后，星级评价指标包含（）
按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，评分达到几分（含）以上的营业网点，具备三星级网点申报资格（）
