客人抵店后（）小时之内，留宿单位将《临时住宿登记表》送交公安机关。
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
点菜时，应站在客人右侧约（）厘米处，左手持点菜单，右手握笔，随时准备记录。
行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人办理完毕全部入店手续。
临时住宿登记表适用于临时住店的客人。
在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。
客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。
乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
按照公安局有关旅馆住宿登记的规定，客人入住登记时需填写哪些内容？
前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）
办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
分菜时，服务员要站在客人身后右侧，左手托盘，右手拿分菜工具进行。（）
客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
在办理客人的行李短期寄存时，下列做法不恰当的是（）。
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。
持有（）证件的客人在办理住宿登记时应填写《旅客住宿登记单》。
果两位客人登记住宿时，只能提供一个有效证件时，应如何处理？
—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。
智慧职教: 迎接客人时主人走在前面，送客人时主人走在客人的身后，把客人送到门外。
引导客人到总台办理入住手续，客人在登记时，行李员以正确的姿势站在客人斜后方（ ）米。
办理客人的行李寄存时，应让客人在双联寄存卡上签名。（）
19、在客人办理入住登记过程中，礼宾员应为行李系上行李牌，并在距前台约（）米远的地方等候随时准备提供服务。
