下列属于协作型CRM主要功能的有（）。

A . 排序与筛选 B . 数据图表 C . 分析数据 D . 文字处理

A . 产品管理 B . 活动追踪管理 C . 费用申报管理 D . 接触管理

A . 调监显示 B . 行车图表 C . 行车控制 D . 报警查询 E . 控制模式切换

A . 信息分析能力 B . 对客户互动渠道进行集成的能力 C . 支持网络应用的能力 D . 建设集中的客户信息仓库的能力 E . 对工作流进行集成的能力 F . 与ERP功能的集成

A . 以《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》明确的省级限制开发区为重点，合理布局国家重点生态功能保护区 B . 使我国重要生态功能区的生态恶化趋势得到遏制，主要生态功能得到有效恢复和完善 C . 到2020年，生态脆弱区40%以上适宜治理的土地得到不同程度治理，退化生态系统已得到基本恢复，生态环境质量总体良好 D . 区域可更新资源不断增值，生物多样性保护水平稳步提高 E . 使我国限制开发区有关政策得到有效落实

A . 销售信息管理 B . 销售过程定制 C . 销售过程监控 D . 销售预测 E . 销售信息分析

A . 客户智能 B . 网上服务管理 C . 电子邮件管理 D . 销售智能 E . 呼叫中心

A . 具有人机交互功能 B . 与充放电管理系统通信功能 C . 具备孤岛保护功能 D . 通过CAN总线与动力电池管理系统通信

A . 服务 B . 合同 C . 客户关怀 D . 移动现场服务

A . 产品安装的跟踪 B . 服务合同管理 C . 求助电话管理 D . 客户关怀

A . 数据特征总结与区分 B . 分类 C . 聚类 D . 预测

A . 营销模块 B . 呼叫中心模块 C . 电子商务模块 D . 客户管理模块

A . 刻苦学习，不断探 B . 团体为重个，顾全大局 C . 尊老扶新，甘为人梯 D . 开展公平竞争，维护合法权益

A . 营销活动管理 B . 营销百科全书 C . 网络营销 D . 日历日程表

A . 刻苦学习，不断探求 B . 团体为重个，顾全大局 C . 尊老扶新，甘为人梯 D . 开展公平竞争，维护合法权益

A . 电话管理 B . 开放连接服务 C . 报表统计分析 D . 管理分析工具 E . 市场活动支持服务

A．交通组织服务 B．海上救助 C．支持联合行动 D．信息服务

A．员工工资数据收集 B．员工工资核算治 C．工资费用的汇总和分雄 D．个人所得税计算 E．与其他模块的數据接口管理

A．客户服务 B．电子商务 C．销售 D．营销