无线宽带包年套餐客户，在离客户包年到期（）向客户发送10086短信提醒。
用户办理纯宽带后从家庭小区移机至商务楼，则系统需要操作修改的项目是（）
沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。
办理家庭有线宽带2M包年的用户选择了无线座机礼包，礼包内包含了哪些优惠（）
沃家庭生效后，宽带的计费方式为（）的计费方式。
无线宽带用户办理了1560元的包年套餐，全年包含的上网时长为多少（）
无线宽带集团团购活动办理无线宽带960以上，可享受包年费85折优惠，该活动仅针对集团成员开放，团购办理要求至少（）人以上。
办理下列哪种全家福业务必须具备包年宽带（）。
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为（）。
一个沃家庭用户可以办理（）个小流量无线上网卡，小流量上网卡分为包年和包月两种计费方式，资费分别为（）元/年和（）元/月，且系统强制限制办理沃家庭的固定电话用户必须为（）种用户。
新办理无线宽带包年套餐的客户，可以享受（）
用户来电反映办理的宽带业务网速太慢，玩游戏经常卡住，现在宽带已经到期了，不想再使用了，要求销户，作为话务代表，你会怎么处理？（）
无线宽带套餐加入e家后按照8折收取套餐费用，那么我办理860元包年套餐只要存688元就可以了。
以下针对家庭客户：新装有承载电话加ADSL4M宽带包年（）元，新装无承载ADSL4M宽带包年（）元。新装电话加装光纤宽带4M速率包年（）元。
一季度宽带业务营销方案中推出，异网ADSL用户凭原异网ADSL有效发票新装光纤包年可享受（）优惠。为配合沃家庭的促销政策，停止办理连续五年以上家庭宽带老用户办理续包年提速的优惠和停止办理（）及赠送家庭网关的优惠政策。
办理沃家庭后2G手机的付费方式同（）完全一致，为（）方式；宽带为（）方式；3G手机的付费方式（）。
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为多选（）
客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带（)。A、停机
宽带新装，用户网上营业厅宽带预约的路径为：“网上营业厅＞业务办理＞家庭产品＞家庭宽带预约”（)
对于本网宽带用户，新增宽带用户可在受理时，同时申请加装沃家组网业务；对于异网宽带用户，无法申请沃家组网业务（）
办理大团圆方案的客户，若新装家庭宽带失败，则大团圆方案（）
针对手机号码/宽带账号下存在宽带或宽带电视包年产品（）内到期情况的，在CRM系统中宽带首页“家”按钮增加红色到期气泡表示
客户办理和家惠享业务，如果家庭产品已生效，宽带已竣工。客户想要提前销户，违约金收取30%（）
办理大团圆方案的客户，若新装家庭宽带失败，需到营业厅取消大团圆方案。若客户交纳了预存款1632元，则需要客户到厅申请退预存款。（)
