当有呼叫接入后，负责生成客户访问对象，并为该呼叫分配一个唯一的ID（即客户访问标识UVID）的是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。
IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。
在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。
在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。
在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。
要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，使用命令检查CTI-Link状态时，以下哪个状态值表示其连接正常（）。
手机关机或不在服务区时是无法接收短、彩信的，但短、彩信会在系统中保留一段时间，短信为（）小时，彩信为（）小时，同时需要参照您手机内设置的信息有效期的时限），在保留时间内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到短、彩信。
在整个CC系统中，客户呼叫按一定轨迹流程后才能到达坐席，那么客户呼叫系统接入码后，呼叫最先到哪个设备（）。
在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。
在IPCC组网中，以下哪个组件与UAP之间采用的协议是SIP（）。
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。
在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。
在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。
在IPCC组网中，以下哪个组件与WAS之间是通过ICDCOMM底层通讯工具通信的（）。
IPCC系统中，负责将话单文件解析入库（数据库）的服务器组件是（）。
在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。
IPCC系统组件中的FileServer的功能是（）。
在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。
CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
在DimetraIP系统中，负责执行控制、呼叫处理和网络管理功能的组件是（）
