在无应答前转的呼叫流程中，以下（）情况时，HLR具备可以用于确定立即进行前转的足够的信息。呼叫不必接续到服务系统。
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。
IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。
在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。
SC支持OpenEye终端呼叫PSTN电话功能。当ViewPoint 8000视讯系统中只有一个SC时，需要在SC将语音网关定义为GateWay类型节点，设置认证方式为（）。
在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。
一个公司与他的大多数大型客户之间使用电子数据交换，也接受邮件和传真的订单。由于在线查询的延迟时间越来越长，销售部门决定在每天早上将应收帐款的数据下载到自己的微型计算机中，以用来在对收到的邮件和传真订单进一步处理之前，对这些订单进行食用检查。应该将哪些数据，字段下载到微型计算机中（）？
IPCC中用于将文本内容转换成自然语音输出的功能组件是（）。
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。
以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。
在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。
在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。
在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。
在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。
媒体网关中，接入网关AG主要负责将（）直接接入IP网，完成PSTN/ISDN用户侧的语音/传真与IP网侧语音/传真的转换功能。
在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。
在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
在GSM-R系统中，语音组呼的呼叫类型CT=49（）
彩铃平台对于（)部分的接入，即语音接入，主要用于彩铃的呼叫流程和管理流程。
上海市徐汇区市民咨询呼叫中心是集电话（）服务、计算机技术、网络技术、数据库技术和信息处理技术于一体的综合系统，主要对电话、E-mall、传真、信件等多种输入进行鉴别分类、跟踪处理、分析反馈、统计归档，并将某些处理结果网上发布，同时提供多种查询功能。目前市民咨询呼叫中心已完成一期工程建设，实现了语音自动应答、坐席端应用、网上服务、文本语音转换、传真、语音留言和报表等功能，开通服务的有技术监督、教育、劳动、民防、司法和招商中心等6个部门。徐汇区把政府公共和市民的服务全面通过呼叫中心这个载体，统一、便捷、公开地向市民、企业和社会发布，提供每周7天，每天24小时的“一站式”服务。现在，公众只要拨通962345这个电话，就可得到该区职能部门的咨询和查询服务。这一系统把电话、电子邮件、传真和网络等多种信息资源有机地整合起来，变分散管理、个别服务为集中管理、个性化服务，通过自动语音、传真、留言、人工等多媒体方式直接为市民和企业提供全方位的政府服务。这一系统的开通对方便公众了解政府工作的办事程序、咨询相关政策、获得政府信息支持以及推进信访工作等许多方面都起到了重要而积极的作用。政府管理应该如何创新来应对信息化带来的挑战？
