客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项（）？
下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？
前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？
前台服务员对《叫醒记录本》的填写，不正确的是哪项（）？
下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训
关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（）？
前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（）？
下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？
下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？
在前台物品盘点中，以下使用的表格、盘点人、监盘/复核人、记录保存人对应准确的是哪项（）？
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
以下关于客房与洗衣厂清点、交接脏布草的描述，不正确的是哪项（）？
以下关于商务服务操作的描述，前台处理不准确的是哪项（）？
根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？
以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述，不准确的是哪项（）？
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作不正确的是哪项（）？
下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项（）？
下列关于前台日审流程中的操作，不准确的是哪项？（）
以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作，不规范的是哪项（）？
根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信
