下列对工作餐礼仪表述正确的是（）

A . 组织或者参加非法的募捐、演讲、签名等活动，印制、散发和张贴非法的宣传品 B . 对管辖范围内发生的问题不及时处理，玩忽职守 C . 在执行公务中滥用职权、超越职权、违反规定程序 D . 徇私舞弊，利用职权牟取便利，非法阻碍他人执行公务

A . A.年长者对年轻者，或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手 B . B.男子与女子握手时，一般男子先伸手，且只握下女方的手指部分即可 C . C.多人同时握手时注意不要交叉，待别人握手完后再伸手 D . D.在握手前，应先脱下手套，摘下墨镜，另一只手不能插在衣袋里 E . E.不要在与人握手后，立即擦拭自己的手掌

A . A、穿着工衣 B . B、不蓄须 C . C、不留指甲 D . D、可以不化妆

A . 党的中央和省、自治区、直辖市委员会实行巡视制度，建立专门巡视机构，对下级党组织领导班子及其成员进行巡视监督 B . 巡视组不干预被巡视地区、单位的正常工作，但可以就发现的违纪违法问题进行调查并提出处理意见 C . 对省、自治区、直辖市党委，市（地、州、盟）党委和同级人大常委会、政府、政协委员会党组领导班子及其成员的巡视，在每年开展1至2次

A . A.邮件主题鲜明，标题具有概括性，标题要能够反映邮件的内容；标题不可为空白，也切忌使用含义不清的标题。 B . B.一封邮件尽可能只针对一个主题。 C . C.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 D . D.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，避免出现一大串“答复：答复：……”。

A . 在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话 B . 你先挂电话，然后客户才能挂电话 C . 你和客户同时挂电话 D . 你和客户谁先挂电话都无所谓

A . A．递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。 B . B．在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。 C . C．互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。 D . D．递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。 E . E．如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。

A . A.递名片给他人时，要是用双手或右手，名片正面面对对方 B . B.递名片给他人时，口头应有所表示，可以说“请多多关照” C . C.与多人交换名片时，切勿挑三栋四，釆用“跳跃式”的方式递交名片 D . D.接受名片时，应双手捧接，或以右手接过 E . E.接过名片后，应立即放好，不应在手头把玩

A . 调查研究、正确处理 B . 科学分析、掌握情况 C . 区别情况、准确判断 D . 检验效果、摸索规律

A . 使审计工作底稿清晰地显示其生成、修改及复核的时间和人员 B . 防止未经授权改动审计工作底稿 C . 在审计业务的所有阶段，尤其是在项目组成员共享信息或通过互联网将信息传递给其他人员时，保护信息的完整性和安全性 D . 不允许项目组接触审计工作底稿

A . 主持人或发言者讲完话，应向与会者行60度鞠躬礼，与会者应鼓掌回礼。 B . 若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好。 C . 散会后，与会者应将自已的座椅放回原来的位置。

A . 广场上悬挂国旗，应遵循日出升旗、日落降旗的原则 B . 参加升国旗式时，可以随意走动 C . 升国旗时不能使用污损的国旗

A . 如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。 B . 操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。 C . 电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

A . 职工人数不断增加，需企业社会工作服务的对象增多 B . 弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难 C . 职业压力大，需要职工服务的社会工作 D . 下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

A . 握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。 B . 握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。 C . 伸手先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。 D . 握手时间一般在1至3秒为宜，握手力度越大越好。

A . 进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。 B . 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级；客人介绍给主人；熟悉的人介绍给不熟悉的人；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。 C . 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最后介绍。 D . 当介绍人作了介绍以后，被介绍的双方就应互相问候：“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。

A . 接待单位不得超标准安排住房，可以额外配发少量洗漱用品 B . 严格控制陪同人数，不得层层多人陪同 C . 接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者机关内部接待场所安排，执行协议价格 D . 住宿进餐选择最便宜的地点

A . 建立健全土地登记查询的各项规章制度 B . 查询结果证明应当加盖查询机关印章，并注明日期 C . 对于查询人违反要求的，查询机构工作人员有权予以制止和纠正 D . 对无土地登记结果的，应查询人请求，查询机关可以出具无土地登记记录的书面证明 E . 查询机关的工作人员徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守，构成犯罪的，依法追究民事责任

A . 地方政府、部门、单位的负责人由任免机关或者检察机关依法给予处分 B . 对国家工作人员处分的法律依据不包括行政监察法 C . 处分分为警告、记过、记大过、降级、撤职、开除六种 D . 具体处分根据违法行为的性质、情节及危害程度决定

A . 与会者必须提前5分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。 B . 主持人或发言者上台讲话前，必须向与会者行30度鞠躬礼。 C . 会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意，会议中途离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开。

A . 广告发展迅速，促进了社会主义商品经济的发展 B . 广告管理工作处于停顿状态 C . 所有商品广告基本停顿 D . 电视台开始播出电视广告 E . 老字号被迫更名

A . 在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。 B . 主动报出名字及问候。 C . 不应主动询问对方需求。 D . 一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。

A．抢救病人时可快速跑步 B．坐时上身挺直，头部端正，双目平视 C．一般只坐前1/2或2/3座椅 D．站时双臂自然摆动于体侧，摆幅以30°左右为佳