在营销稽查监控系统中，稽查工单管理流程包括（）、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。
服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。
如果在工单“登记人工”标签页中登记员工工时，必须先点击（），否则无法登记人工。
在工单管理下工单查询功能中，如果发现工单环节名称为正在算费，表示（）
课维修调度必须随时掌握作业安排情况，在工单下达后及时安排任务、人员情况，使工单在执行前一天下午（）时前下达工班。
在工单记录视图中，下述描述工单负责人最为准确的是（）
在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）
在工单信息页面中，属于母单信息的是（）
在工单管理模块，哪些单据可以更新核价？（）
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）
在工单/委外管理子系统中，以下哪些单据可以生成领料单？（）
装移机工单因局方缺猫不能履约，在工单里反馈，应选择（）
在工单中““登记供应商工时”时，必须先选择（）
在客调能力标准化要求中，发生催修的工单，装维员必须在（）小时之内响应并反馈处理进度。
如果工单已正常算费归档，在工单查询处的查询条件为（）
在工单出具处理意见后1个工作日内完成回访。（)
物联网卡在业务受理工单上必须约定应用场景如车联网，入网协议上可以自定义填写实际应用场景。（)
根据网络调度工单，下列有关调度工单反馈的说法符合山东联通管理要求的是（）
原则上所有工单应在工单到达（)内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间，但不应超过该工单的业务办结时限。
酒店订单可以通过（）在工单系统进行查询
集团宽带OAO预受理订单，需要在工单到达（)小时内转化处理，以及上门实名认证的组织执行工作。
针对投诉回复过程中客户表示不满意或不认可处理结果的，应在工单中记录客户不满意原因及处理要求然后归档。（)
关于95533工单系统转来的客户投诉处理,对非本网点业务的，需客户账户开户行或交易发生机构协助解决的投诉，应立即联系户账户开户行或交易发生机构，由其协助调查事实，搜集证据，提出投诉处理方案，由账户开户行或交易发生机构跟踪投诉处理进展情况，并负责将投诉处理结果反馈给客户()此题为判断题(对，错)。
发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉，派件公司必须在工单创建时间（）个工作小时内向发件公司发起工单，发件公司妥善与收件人处理，避免二次申诉
