TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉()小时内首次回复。
()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
TD测试及试商用客户投诉24小时内回复,重要客户8小时内回复。
对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
投诉首次回复时间:指接到()到第一次联络客户的时间
对于工作日期间受理的投诉,原则上是及时回复,对于不能及时回复的投诉,必须在多少小时之内做出回复()。
对客户的(),供电所要做好登记,按规定认真进行调查、处理,在规定期限内给予回复。
对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()首次回复客户的服务承诺。
对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?
对上级机构下发的督办信息,运营监管经理必须在检查核实后填写详细说明于()小时内进行回复。
客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。
客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户,投诉类别为“一般”的,需在2个工作日内做出回复。
对于二级紧急类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户()
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
客户在中国电信各客服微博上通过@中国电信客服方式发起咨询投诉后()时间内,管理员必须予以回复。
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页。
对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
高星级客户投诉问题限时处理,满意回复,()小时内主动反馈客户,()小时限时处理
所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等),站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括:签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为()内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)
广汽本田意见处理流程规定,接到客户投诉后,必须在 小时内响应(3()
顾客的投诉要在接到投诉后的()内回复,并进行二次回访。 (3