你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的拷贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下，你应该（）
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员（非供电企业员工）在服务中存在搪塞、推诿行为，应归为（）。
现在都认为早期发展很重要，宝宝出生时很健康，请你给他做一个保健计划。宝宝长到4岁了，正确的保健计划是（）
现在都认为早期发展很重要，宝宝出生时很健康，请你给他做一个保健计划。宝宝长到1岁了，正确的保健计划是（）
你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的考贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下，你应该：（）。
用户来电反映办理的宽带业务网速太慢，玩游戏经常卡住，现在宽带已经到期了，不想再使用了，要求销户，作为话务代表，你会怎么处理？（）
肃反委员会的工作十分紧张，保尔本来就没有完全复原，现在健康状况又恶化了。随后朱赫来给他介绍信，然后安排得工作是担任（）的共青团书记。
1922年12月，一部名为《爱之光》的剧本基本剧情是：一位科学博士以前认为，时间先生和空间小姐毫无联系、相对独立，所以在科学研究中遇到许多无法克服的困难。一天，光之神给他带来了重要灵感。最后，科学博士摘下了他的“有色眼镜”，明白了时间先生和空间小姐的本质联系。该剧情反映的科学成就（）。
现在都认为早期发展很重要，宝宝出生时很健康，请你给他做一个保健计划。关于正常新生儿期保健计划，叙述正确的是（）
用户来电反映数字电视无法收看，电视屏幕显示“E11-01 无信号”，此故障现象在《数字电视常见故障处理流程》中没有列举出，此情况客服应如何处理（）
如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系;（）
你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的拷贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下，你应该：
用户来电反映昨天在天猫买的空调，今天看价格就降了200，联系客服没人回应，要求处理，服务类型选择（）
用户来电反映刚在实体店买的空调到货了但一直没人给我安装，我现在不想要了，你们给我退了（）
用户来电反映在网上找的自称为奥克斯的售后电话4008000410，师傅态度差，报价离谱，现在来投诉，空调先不处理（）
客户反映自己公司的宽带无法使用，来电我处，客户没有提供宽带账号，客户转接什么专席受理（）
客户24号15点来电称自己快件一直没有收到，系统查到20号10点网点显示签收了，此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责，业务类型：遗失，客户追究遗失问题 受理选择（）
用户来电反映在天猫买的空调货已经到家了，但是送的挂烫机没有到，联系在线客服没有回复，服务类型选择（）
用户来电反映在天猫购买的空调，一直没有物流信息，联系客服一直自动回复，要求处理，服务类型选择（）
用户来电反映一台奥克斯新机安装，安装的时候墙上还有一台美的的旧空调要拆下来，服务类型选择（）
用户来电反映空调有问题，咨询有没有当地网点的电话（）
客户来电反映师傅新机安装多收高空费了（）
用户来电反映有一台空调刚刚拆下来，需要安装，要求处理（）
用户来电反映在镇上的奥克斯专卖店买的空调，当时买的时候说送电水壶，到现在空调都安装好1个月了也没有给他，现在商场已经关门了，要求我们处理，服务类型选择（）
