客户来电反映西门子手机常死机，核实后是用户手机内在问题，请问如何应对？
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员（非供电企业员工）在服务中存在搪塞、推诿行为，应归为（）。
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
客户反映QQ掉线，但网页能打开，进行来电统计时，故障现象需要选择（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄表人员垫付电费，并且为了催费向客户停电，派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”。
客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作？（）
客户反映在三天前曾申报电话故障，但至今仍未有师傅上门处理，导致一直都不能使用电话，客户意见很大，不接受客服代表任何解释，要求尽快处理。对上述案例理解正确的有（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映打电话给抄表人员，该工作人员表现不耐烦，对客户冷言冷语，则派发（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。
用户来电说让师傅上门安装一下空调，只有今天有时间，今天上门可以嘛（）
用户来电反映在网上找的自称为奥克斯的售后电话4008000410，师傅态度差，报价离谱，现在来投诉，空调先不处理（）
客户反映自己公司的宽带无法使用，来电我处，客户没有提供宽带账号，客户转接什么专席受理（）
客户来电反映想固话宽带移机或室内移机可以根据地市规定转接地市电话营业厅或推荐自有营业厅（）
网点来电反映去年的安装卡到现在都没有结算给他，联系中心一直没有结果，服务类型选择（）
用户来电反映一台奥克斯新机安装，安装的时候墙上还有一台美的的旧空调要拆下来，服务类型选择（）
销售师傅来电反映R32制冷剂的空调，都要用到专门的工具才能拧开，咨询公司能不能给统一发放，服务类型选择（）
用户来电表扬安装师傅很负责，很耐心（）
用户来电反映有一台空调刚刚拆下来，需要安装，要求处理（）
客户来电反映配电箱门开，派单类型（）
用户家半包热水器圆桶型更换异机型双胆热水器，更换新机后，吊顶有很大的闪缝，服务兵告知用户联系吊顶师傅处理。（)
客户来电反映无法开通VOLTE功能（）
如客户来电反映“建行生活”APP无法在线解决的问题，要记什么模板工单（）
客户来电催装，请先核实是否属于集中预约订单，可通过“集中预约派单查询”工单状态，（)状态，答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系，请客户留意接听1008616电话。
当顾客来电催送货，需要持线联系送货师傅核实送货时间时，首先要点击（）按钮，才可以进行拨打师傅电话的操作
