客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）
对于需要网点二级主管授权的电子银行柜面业务，二级主管应按照操作规程规定的审核要点，审验（）等申请资料及经办人员录入内容无误后再行授权，确保经办人员操作合规，操作内容与客户申请一致。
投保人购买银行保险产品后，在保险事故发生后，需向保险公司提出理赔申请，并提供理赔证据。理赔证据是指申请人提交或保险公司调查获取，能够证明索赔事由是否属于保险责任的各种资料。在理赔实务中，常见的证据形式包括（）等。 ①保险单 ②视听资料 ③证人证言 ④当事人陈述
新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。
理赔报案时，境外出险的客户需要拨打电话（）。
客户重新刻制印鉴后，存款人持相关证明资料到开户网点申请印鉴变更手续，启用日期必须为挂失受理日的（）之后。
初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括（）。 ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出险事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出险事故是否需要理赔调查
客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。
下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是（） ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出现事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出现事故是否需要理赔调查
个人客户申请办理委托扣缴业务，持相关资料到（）申请办理账户授权。
投保人购买保险产品后，在保险事故发生后，需向保险公司提出理赔申请，并提供理赔证据。理赔证据是指申请人提交或保险公司调查获取，能够证明索赔事由是否属于保险责任的各种资料。在理赔实务中，常见的证据形式包括（）等。①保险单②视听资料③证人证言④当事人陈述
商户新增操作员的须由经办人员持相关资料到（）提交申请表（一式三份）进行证书新增处理。
对分期付款的人寿保险合同因投保人不按时缴纳保险费后失效，投保人可以在一定的时间内申请恢复合同效力，通常为__年，在复效期时间内，客户发生风险，保险公司是否理赔如果客户超过复效期未缴保费，客户的保险合同会怎样（）
企业网上银行柜面业务的申请资料提交至柜面后，企业客户的经办人可以暂时离柜，待业务办理完成后再由经办行通知其在业务办理当日亲自赴我行当面签收业务回单及资料凭证
申请意外伤害医疗理赔时，被保险人出险后在就近的某一级医院门诊就诊，作为理赔人员，你认为我司可以为被保险人前()天的门诊医疗进行理赔。
在60天管控期内，如需为客户开通非柜面业务，由客户经理提交《特殊业务申请书》，注明合理的理由，由（)审批通过后，交由运营柜面通过1309菜单修改“开户初期允许开通非柜面业务”标识为“允许”。
资金监管账户协议提前终止的，客户提交书面申请，客户经理核实后留存核实记录并提交有权审批人同意后，交柜面人员办理终止手续。（)
一次性/首次养老金领取可以委托代办，由受托人带齐相关资料到公司柜面办理。（)
客户小张车辆出险已报案，经保险公司确认定损，小张车辆本身的维修费用超过了融资金额的50%，小张电联我司客服申请出具保险确认理赔函后走理赔流程，我司工作人员告知小张需要用理赔款优先结清车贷（）
对于（）等渠道流转的报案信息，各级柜面应立即进行报案追踪，及时联系客户，做好报案提醒，一次性告知客户所需要资料，答复客户咨询，保证客户提交理赔申请时资料齐全、完整，避免不必要的理赔纠纷
分行办理代客即期结售汇业务，依据客户提交的业务申请，基层营业机构综合柜员可通过对公即期结售汇柜面挂单系统提交挂单申请。系统仅办理T+0交易，价格达到目标后即时成交（）
柜面办理有密支票交回时，若系统提交后显示“凭证状态有误”，可能客户已在支付密码器中生成该张凭证的密码，此时柜员无法在系统中做未收回注销，根据客户填写的无法交回申请单，柜员可以通过“9233重空登记簿修改”交易修改状态改为注销（）
运营中心预审通过的，系统将通过企银及短信渠道通知客户。原则上客户应在收到通知后的3个工作日内携带实物背景资料前往柜面提交正式结汇申请（无需线下再提交纸质结汇申请书)（)
客户申请冠字号码涉假查询应在办理取款业务之日起个工作日内（含取款当日），携带相关资料到办理取款的营业机构办理相关查询手续（）
