根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。
客户来电要求查询历史出险事故的理赔信息，首先应对（）的身份进行验证。
新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。
电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。
公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为（）。
案情：被保险人投保财产保险，出险后5天后向保险公司报案，超过事故发生后48小时内报案的约定，保险公司接到报案后，按照正常理赔程序，进行查勘定损，保险公司的行为符合（）保险原理的描述。
初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括（）。 ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出险事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出险事故是否需要理赔调查
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）分钟内完成查勘调度工作。
客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。
下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是（） ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出现事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出现事故是否需要理赔调查
在某公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户，发生仅涉及车辆损失的保险事故，且车辆损失在（）元以下（含）的案件时，某公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，某公司安排人员上门收取，上门费用全部由公司承担。客户不必再花时间亲自到某公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。
保险公司在接到报案时应当及时登记录入，在客户的要求下向客户提供全面、详细的理赔指引
人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视。
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。
幸运客户回馈活动中，目标客户需要进行主动通话（）分钟，拨打免费服务电话无效
如果在境外需要有关移动业务的服务，移动客户如何拨打国际漫游特服号？
保险公司查勘人员应在客户出险报案后（）分钟内主动与客户联系。
客服人员在接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）内完成查勘调度工作
机动车发生未造成人员伤亡的交通事故时，司机或随乘人员应注意保证自身安全，保护好现场，立即拨打（）电话报警，向保险公司报案，同时向机动车辆应急领导小组报告
客户出险后提交理赔申请资料到柜面时，提问是否可以赔付时，我们应该怎么回答客户（）
客户小张车辆出险已报案，经保险公司确认定损，小张车辆本身的维修费用超过了融资金额的50%，小张电联我司客服申请出具保险确认理赔函后走理赔流程，我司工作人员告知小张需要用理赔款优先结清车贷（）
对于（）等渠道流转的报案信息，各级柜面应立即进行报案追踪，及时联系客户，做好报案提醒，一次性告知客户所需要资料，答复客户咨询，保证客户提交理赔申请时资料齐全、完整，避免不必要的理赔纠纷
某家用车客户承保了车损险，但并未承保新增设备损失险，为避免新增设备出险不予理赔而遭到投诉，请问出单员小王需要添加下列哪个特约（）
客户报案时候称需要救援的，客服代表应先登记案件，在案件中备注“需救援”并反馈调度。事故救援费用由客户先行垫付，保留施救费用发票，理赔时我司工作人员根据保险合同约定计算赔偿（）
