如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类,可分为()、普通客户和()。
对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配,应使用客户价值评估的结果。
为客户推介理财产品时,客户经理应根据客户的风险评估结果,并做好相关产品的风险提示,不夸大或隐瞒产品信息,不使用诱惑性、承诺性语言误导客户,不使用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。()
客户如果对这些产品不太了解,就不容易接受它们,客户经理可以使用(),将银行产品“实证”化。
现有客户提供抵押物为其名下所有的商铺向我行申请个人助业贷款,经我行内部评估抵押物价值人民币100万元,则客户可向我行申请最高60万元的个人助业贷款。
如果在网络中所有的服务器和客户端都运行Windows2000操作系统时,则不必使用WINS。
在货源投放和服务提供上可以()客户分类与价值评估结果。
根据客户的定义和内涵,如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本,则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类,可将客户分成A、B、C类,A类客户占20%左右,为企业带来80%以上的利润,则A客户为()。
客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语。
在货源投放和服务提供上可以适度综合客户分类与价值评估结果。
客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。
如果客户分类编码方案为1-2-2,则下列说法正确的有()
客户分类的应用中,如果只使用简单的客户分类管理,则容易出现在客户服务中的()并存的矛盾。
客户价值评估结果主要应用于()的设计、服务提供上。
顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时,会感到物有所值,顾客的期望得到证实,则(),如果没有竞争者,顾客可能会继续使用所选的产品和服务,一旦出现更强劲的竞争对手,则将失去客户。
在客户分类、客户价值管理时,为了更精准地细分客户需求,制定有针对性的服务措施,我们应该尽量使用多种分类方法。
如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类,可分为()客户、()客户和()客户。
如果没有对渠道成员的需求,只需要自行设立客户服务机构,在接受订单后直接按照订单发货,过程中只需要物流公司的支持,则采取的销售渠道模式为()。
18.根据客户的定义和内涵,如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本,则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
你是Woodgrove银行中一个名为Account数据库的开发者。一位开发人员为银行创建了一个多列的应用程序。银行的职员将使用这个应用程序来管理用户帐户。开发者需要从accounts数据库取回客户名字放到应用程序的表格中。 应用程序的一个使用者将会使用该表格找出客户帐户。数据库包含超过 50,000个客户帐户。因此,开发者想要通过表格只取回 25个列作为使用者的目录。 客户的最新列表一定总是对应用
如果在网络中所有的服务器和客户端都运行Windows 2003操作系统时,则不必使用。()
学术和科学期刊价格的飞涨迫使只供学术研究人员使用的图书馆大量削减它们的订量。有些人认为,每一种专业学科期刊的订阅应当只取决于该期刊在本学科的应用价值,而衡量其应用价值的标准则是该期刊的论文被本学科的研究人员在其发表的文章中所引用的次数以下哪项如果为真,对上文所描述的建议提出了最严重的质疑?()