担任高处作业人员必须身体健康。患有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有高血压、心脏病等不宜从事高处作业病症的人员，不准参加高处作业。凡发现工作人员有饮酒、精神不振时，禁止（）。
服务员发现客人在房间休克，要立即采取措施，联系急救站或附近医院，并注意（）。
如果注册会计师认为发现的控制缺陷单独或组合起来将导致一个或多个重大缺陷，除非工作范围受到限制，否则注册会计师应当对企业内部控制发表（）。
服务员切忌推荐给客人（）的食品，否则会使推销失败。
西餐服务，如果客人订的是牛排，应向客人推荐（）。
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。
西餐零点服务，见到客人来临时，如果是常客，领位员应该（）。
客人如果因时间问题，要求退菜，服务员马上与厨房联系，如可能就先做，否则（）。
乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
客人如果因为时间问题要求退菜，服务员应马上与厨房联系，如可能就先做，否则（）。
如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症，（），否则后果只会更糟。
语言是交流的工具，如果客人拿着菜谱四周张望时，服务员应（）。
如果是客人打电话要求提供服务时发现DND，应（）。
叫早服务如果次日需要叫早，应由地陪通知饭店，领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间，多数游客携带的手机也有闹钟功能，但这均不能取代酒店人工叫早因此，地陪应注意通知饭店方叫早，以免误事
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
服务员切忌一味推销（）的菜肴，否则会使客人产生惧怕心理，而不再光顾餐厅。
如果长包房客人在生日或结婚纪念日的特殊日子，服务员应对房间应作精心的设计和安排。（）
如果客人是晚上抵达饭店，服务员应把房间壁灯打开，并做好（）。
如果酒店自设洗衣房，一般客房纺织品可按三套配置，一套供客人使用，一套正在洗涤或已洗干净放在楼层服务间，一套为撤下待洗涤的纺织品。
浙江统计局通过对近十年的统计资料的分析发现，杭州市因脑溢血死亡的人数比例比全国城市的平均值要高两倍。而在历史上杭州市一直是脑溢血的低发病地区。看来，杭州市最近这十年对脑溢血的防治出现了失误。以下哪项如果为真，最能削弱上述判断？（）
如果注册会计师认为发现的控制缺陷单独或组合起来将导致一个或多个重大缺陷，除非工作范围受到限制，否则注册会计师应当对企业内部控制发表（）
客人如果食用冰镇的酒或加温的酒，服务员则应在宴会开始后上（）前，依次为客斟至杯中。
客房服务员发现客人有违法行为时，正确的做法是（)
如果客人当面投诉，服务员的哪些做法是不正确的（)。
