西餐服务服务员根据客人所定的食品摆放餐具，做法正确的是（）。
客人当面投诉，服务员应做到认真聆听客人的批评和建议、热情、友善、态度诚恳、（）、留下联系方式、代表饭店感谢、欢迎客人下次再住本店，不要做过多解释。
如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列正确的做法是（）。
如果服务员没有笑容，表现不耐烦，或对客人的（）不愿理睬，都会导致客人的投诉。
对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是（）。
面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）
在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。
旅游途中如果客人出现低血糖突然晕倒，导游员的正确做法是（）。
服务员在餐厅服务中遇到醉酒客人，下列正确的做法是（）。
服务员在处理投诉时要注意，如果不是你本人造成客人的损失，千万不要接受宾客投诉。（）
处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法有：（）。
服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
服务员在安排客人入座时正确的做法有（）。
服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。
在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适，以下服务人员哪些做法是正确的？（）
当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。
在处理客户投诉时，客服代表下列做法或想法中（）是不正确的。
客人投诉时，服务员正确的处理方式是（）。
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
客房服务员发现客人有违法行为时，正确的做法是（)
根据《广告法》，互联网信息服务提供者，在发布保健食品广告时，下列哪些做法是不正确的？（)
