一套房屋施工图样往往有很多张，识图时需掌握看图的基本方法，一般可按（）方式进行。
（）即酒店价目表上明码标注的各类客房现行价格，未含任何折扣或服务费，由酒店管理部门制定，一般以美元、人民币或港币报价，也可称为“门市价”、“柜台价”或“散客价”。
酒店客房楼层中易发生盗窃事故，所以在日常的楼层巡查中，服务员如果发现某房间的门虚掩，可（），防止盗窃事故的发生。
酒店客房库房主要存放的物品有棉织品、客用品、清洁工具、清洁剂、办公用品等五大类，做好日常的管理工作有利于提升工作效率，以下对库房物品管理，理解正确的是哪项？（）
客房部一般下设经理办公室、洗衣房（）几个部门。
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
根据我国旅游酒店的普遍做法，一般把客房部的组织机构形态综合分为（）两类。
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。
酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的（）来配备。
酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。（）
下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例
科学技术的发展及宾客要求的日益提高，促使酒店客房配置出现了一些新的变化趋势，这些变化趋势主要体现在（）等几个方面。
大中型酒店客房一般分为（）。
客房收入是酒店收入的主要来源，一般占酒店总收入的70％左右，而且客房收入较其他部门收入要稳定。
对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。
在确定纺织品的配备种类和数量时，酒店客房部管理者通常会考虑以下哪些因素？ （）
客房部经理需要在酒店总体战略规划下，与总经理商定哪些项目外包或自己完成，通常来讲，洗衣房和公共区域清洁，是需要考虑的两个方面。
客房部人员配置指酒店根据实际情况和发展目标，在客房服务模式、劳动定额以及酒店管理层次的基础上，采取科学的程序和方法，合理确定组织机构和岗位设置，并对各部门、各类人员进行合理配备。
为了使客房出租率尽可能接近 100%, 一般酒店都接受超额预订。超额预定通常出现在旅游旺季或节假日。
客房部是酒店取得营业收入的最重要的部门，营收一般占据酒店总营收的50%以上。
虽然酒店的等级、规模、地域、客源市场、价格等因素不同，但酒店在选择和配置客房设备及用品时不存在差异。
住店宾客如果要求湿洗衣物，则应向宾客当面说明，若衣物褪色、缩水、变形等，均与酒店有关。（)
如果一个300间客房的酒店达到70%的入住率，四月份的每间客房的ADR是$153，客房收入是()。
大型酒店一般拥有300个至500个客房。()此题为判断题(对，错)。
