《国家电网公司95598一般诉求业务处理规范》中一般诉求业务办理应遵循（）的原则，实现业务工单的全过程管理。
工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。
每个工单受理后都必须设置时间顺序。工单审核和工单处理时，需要根据工单时间顺序进行优先级排序。
电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限（）。
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。
PMS系统中，输电一般缺陷通过工作任务单进行消缺处理，当工单进行任务处理时不可关联下列哪一项（）
一个工单到归档环节一般需要多个不同角色的人共同完成。
EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
作业工单是记录和执行某项任务的指导性文件。按其作用分为：指令性工单、指导性工单、记录性工单和（）工单。
《浙江省农村合作金融系统业务数据修改管理办法》规定，常规数据修改和特殊数据修改执行的时间窗口一般为每天（），在此时间段内确保经审批同意的数据修改工单实施完毕。
工单共分为（）、业务协查工单、公共业务工单共7类
中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
服务保障系统投诉咨询工单无法预处理终结，则把预处理情况填写在处理说明里，一般使用使用（）方式派单。
在接受纳税人的涉税问题咨询时，一般业务问题应即时答复，疑难问题不能即时答复的，应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理，并告知咨询人（）个工作日内回复。
一级工单在60分钟内流转(一般投诉、咨询、建议、业务办理);二级工单在30分钟内流转同时报远程银行部消费者权益保护中心、报责任单位总经理/行长;重大投诉、合规风险、资金安全及声誉风险工单在5分钟内流转并上报，持续跟进问题处理进度。()此题为判断题(对，错)。
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（)自然日内完成？
根据集团工单财资【2015】48号文件规定，境内个人备用金一般不得超过2万元，确有需要增加额度的，必须经单位主要领导和总会计师审批，但限额不得超过（）万元
（）是对营销活动发布后生成的工单进行客户接触的过程，包含工单派发、工单执行、工单回收、营销过程管控等
资源调度工单管理主要由调度申请、（）、调度工单审批、调度工单执行及调度工单确认等各流程环节管理组成。由此完成对资源调度工单的新增、修改及删除
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（）内完成处理
一般投诉自受理生产工单后，涉及单个省份的应在（）内完成处理
一般故障报修工单须在恢复供电后回单。工单中须有（)等四项要素。
常用的工单类型为工单和工单
投诉自受理产生工单后，一般（)个自然日内完成处理。
